Déclaration de confidentialité

L'objectif de cette déclaration de confidentialité est de vous informer de la politique de confidentialité de notre organisation. Nous considérons que la confidentialité est extrêmement importante et nous ferons tout notre possible pour la protéger.

Avec cette déclaration, nous voulons répondre au besoin d'une communication transparente et claire sur la manière dont nous traitons les données. Plus précisément, nous souhaitons vous informer sur les données que nous conservons, la durée de leur conservation et ce que nous en faisons. Nous souhaitons également vous expliquer quels sont vos droits et qui ou comment vous pouvez nous contacter à ce sujet.

D'une manière générale, nous ne collectons que les données personnelles (nom, adresse, etc.) afin d'exécuter et de promouvoir nos services. Parfois, c'est à des fins purement administratives, parfois à des fins commerciales. Nous nous engageons à ne jamais partager ces données avec des tiers, à l'exception d'un éventuel stockage dans des environnements cloud (externes) ou si nous faisons appel à un partenaire pour envoyer des e-mails ou du courrier. Dans ces cas, vos données ne seront partagées que dans des conditions strictes, afin de protéger votre vie privée en permanence. Bien entendu, vous avez toujours le droit de consulter, de modifier ou de supprimer ces données.

A qui s'applique cette déclaration ?

Cette déclaration a été établie pour Sabor BE0726.903.845.

Doornlaarstraat 55,

2820 Bonheiden

Belgique

Cette déclaration s'applique à l'ensemble de l'organisation, à tous les outils de communication ou d'administration (tous les sites web, médias sociaux, CRM, gestion de projet, CMS, etc.) de l'organisation et aussi (le cas échéant) à chaque membre du personnel.

Veuillez noter que pour certaines parties de la communication ou de l'administration, nous faisons appel à des partenaires externes. Dans ce cas-là, leur déclaration de confidentialité peut également s'appliquer.

Qui puis-je contacter et comment ?

Toutes les questions concernant votre vie privée sont traitées par notre responsable désigné pour la protection des données.

Responsable de la protection des données : Patrick Reynaerts

Par courrier électronique à l'adresse suivante info@prolumens.eu

Vos données personnelles au sein de notre organisation.

Nous collectons des données pour le bon fonctionnement de notre organisation. Cela peut être très pratique (par exemple pour l'envoi de colis), administratif (par exemple pour la comptabilité) ou promotionnel (lorsque vous vous abonnez à une newsletter).

Logiquement, lorsque vous passez une commande via notre site web, ou effectuez un achat dans notre boutique, quand vous nous contactez via le formulaire prévu à cet effet ou vous vous abonnez à notre newsletter, nous avons besoin de certaines informations de votre part.

Quelles sont les données que nous collectons ?

En fonction de la base et de la finalité, les données suivantes sont généralement concernées :

- Vos données personnelles : nom, prénom, sexe, langue(s)

- Vos coordonnées : adresse postale, téléphone (fixe et/ou mobile), e-mail

- Données possibles sur l'entreprise : adresse postale, téléphone (fixe et/ou mobile), e-mail, fax, numéro de TVA et/ou numéro d'entreprise

Via notre site web, nous collectons également des données partiellement anonymes, telles que les adresses IP ou les données de navigation. Nous utilisons ces statistiques d'utilisation pour contrôler et améliorer nos sites web. Pour la collecte de ces données, nous faisons également appel à un partenaire externe spécialisé dans le traitement et la collecte de statistiques sur les visiteurs.

Pourquoi collectons-nous des données ?

Nous sommes heureux d'expliquer les raisons, bases ou objectifs pour lesquels nous traitons vos données.

- Pour une bonne relation ; Nous collectons des données pour le bon fonctionnement de notre organisation. Cela nous permet de communiquer de manière professionnelle, de consulter l'historique de nos appels si nécessaire, et de répondre à tous les besoins administratifs dans le cadre de notre relation, tels que la préparation d'offres et de factures, entre autres.

- Pour la communication générale : lorsque vous nous envoyez des courriels ou d'autres messages, nous pouvons conserver ces messages. Parfois, nous vous demanderons des données personnelles en rapport avec la situation en question. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Dans ce cas, les données peuvent être conservées. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles dont nous disposons.

- Pour votre commodité, nos sites web utilisent des cookies (voir ci-dessous) et analysent la manière dont nos visiteurs utilisent notre site. Ces données sont utilisées pour optimiser nos sites web.

- Pour l'(auto)promotion ; de temps en temps, nous envoyons des bulletins d'information promotionnels pour promouvoir notre organisation, nos produits et nos services. Vous pouvez toujours vous désinscrire de notre liste de diffusion en utilisant le lien figurant sur la lettre d'information, ou en utilisant votre droit de modifier les données comme décrit plus loin dans ce document.

- Pour les actions (commerciales) ; lorsque vous participez à une action (par exemple un concours ou un jeu-concours), nous avons besoin de vos coordonnées.

À la liste ci-dessus, nous aimerions ajouter que nous stockons également des données

- Dans le cas d'un contrat de vente, tant physique que numérique ;

- En fonction d'un intérêt légitime pour notre entreprise ;

- Après un consentement spécifiquement reçu ;

- ou en cas d'obligation légale.

Comment sauvegardons-nous vos données ?

Vos données sont toujours traitées via une connexion cryptée et stockées dans des bases de données sécurisées. Exceptionnellement, cela peut se faire par l'intermédiaire d'applications de serveurs partenaires (comme un progiciel de gestion de la relation client), ou dans des environnements cloud comme Dropbox ou Drive.

Nous utilisons des procédures de sécurité étendues pour protéger les données personnelles que nous traitons, notamment pour empêcher les personnes non autorisées d'avoir accès à ces données.

Seules les personnes autorisées au sein de notre organisation ont accès à ces données, et elles souscrivent toujours aux intentions de l'organisation en matière de protection de votre vie privée. Ils ne peuvent donc pas copier, transmettre ou utiliser ces données à leurs propres fins.

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans ce texte. Une période de conservation plus longue ne peut être maintenue que si la loi l'exige.

Et les cookies ?

Nos sites web utilisent des "cookies" (petits fichiers texte placés sur votre ordinateur), en partie pour analyser nos visiteurs, en partie pour votre confort.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web peuvent être transférées vers nos propres serveurs sécurisés ou ceux d'un tiers. Nous utilisons ces informations pour savoir comment vous (et d'autres) utilisent le site web. Ces informations sont traitées afin d'optimiser nos sites web.

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines ou l'ensemble des fonctionnalités et des services, sur notre site et sur d'autres sites web, peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.

Certains services tiers nous obligent également à activer des cookies supplémentaires sur nos sites web. Les services que nous pouvons utiliser comprennent les progiciels de gestion de la relation client, les médias sociaux, les statistiques sur les visiteurs, les services de publication d'offres d'emploi, la publicité et la vidéo en streaming. Nous collaborons avec des tiers externes, tels que, sans s'y limiter, Facebook, Twitter, YouTube, Google (Plus, Maps, Analytics, Adwords), Bing, AddThis, etc.

Vos et nos droits.

En ce qui concerne votre vie privée, vous avez à tout moment le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. A cette fin, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail, auquel cas nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Si vous avez un compte sur notre site web, vous pouvez y consulter ou modifier ces données.

Nous sommes autorisés à utiliser les données aux fins décrites ci-dessus et à partager vos données avec des tiers, mais uniquement dans les exceptions expliquées ci-dessus. Les services tiers que nous pouvons utiliser comprennent les logiciels de messagerie, le stockage en nuage, les progiciels de gestion de la relation client, les médias sociaux, les statistiques sur les visiteurs, les services de publication d'offres d'emploi, la publicité et la vidéo en streaming. Pour plus d'informations sur la manière dont ces parties traitent la confidentialité, veuillez lire leurs conditions de confidentialité.

De même, lorsque les autorités compétentes nous demandent vos données, nous (devons) nous y conformer.

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Cette déclaration de confidentialité est un lien entre notre organisation et vous. Lorsque vous coopérez avec notre organisation, utilisez notre site web ou partagez des informations via nos canaux de communication, nous présumons que vous avez lu la présente déclaration et que vous en acceptez les dispositions. Si ce n'est pas le cas, vous devez le signaler en temps utile, et nous nous réservons le droit de mettre fin à notre relation.

Deze verklaring werd het laatst bijgewerkt op 09.08_2021.